Mẹo truyền lửa cho nhân viên của các nhà lãnh đạo tài năng
Đây là cách các nhóm lãnh đạo và nhân viên của họ tương tác hằng ngày. Hãy tưởng tượng khả năng tận dụng các hành vi như vậy để tăng sự tin tưởng giữa
Đôi khi, cách duy nhất để bạn thực sự biết liệu kỹ năng lãnh đạo có chính xác hay không là phải đánh giá người quản lý đã làm cho cuộc sống của bạn khổ sở hơn so với cuộc sống mà bạn thường nghĩ đến: “Điều này quá tốt để có thể là sự thật”.
Nếu bạn nghĩ rằng sếp của mình là một thể loại nào đó của thiên nhiên và bạn là người may mắn nhất còn sống, tôi sẽ phân tích điều đó cho bạn thật nhẹ nhàng: Sếp của bạn có thể là người lãnh đạo theo phong cách thể hiện những hành vi tốt nhất trong lớp, được xác định trong nghiên cứu của những nhà lãnh đạo các công ty có lợi nhuận nhất trên hành tinh này.
Các phong cách lãnh đạo thường được biết đến như là những nhà “lãnh đạo phục vụ”, lãnh đạo có hiểu biết, lãnh đạo đích thực, hoặc các nhà lãnh đạo chuyển đổi. Bất cứ tên gọi nào đều chắc chắn một điều: Sự lãnh đạo của họ đều nỗ lực mang lại thành công cho công ty. Và đó là một điều tốt đối với doanh nghiệp.
Những gì tôi đã chứng kiến trong 10 năm qua bằng kinh nghiệm bản thân trong việc phát triển các nhà lãnh đạo phục vụ là những nhà lãnh đạo này sẽ chuyển sự chú ý của mọi người sang những điểm nổi bật của người khác. Họ không muốn gây sự chú ý và họ chia sẻ quyền lực cũng như địa vị của mình để đem lại lợi ích cho những người đang làm việc dưới sự chăm sóc của họ.
Bí quyết chỉ có ba chữ: people over profit (đặt con người lên trên lợi nhuận). Và khi điều đó xảy ra, các công ty thực sự sẽ kiếm được nhiều lợi nhuận hơn. Hãy suy nghĩ về điều đó.
Để chứng minh, chúng ta hãy cùng tham khảo qua các hành vi lãnh đạo phổ biến nhất của các nhà lãnh đạo phục vụ này. Mặc dù có rất nhiều hành động thực tế dẫn đến những kết quả tuyệt vời, nhưng đối với bài viết này, tôi sẽ thu hẹp lại còn 5 điều:
1. Họ lan truyền niềm vui và đẩy nỗi sợ đi xa
Họ lan truyền niềm vui và đẩy nỗi sợ đi xa
Hãy để tôi hỏi bạn một câu trung thực: Bạn có mong muốn đi làm khi thức dậy vào mỗi sáng thứ hai? Bạn có mong muốn tương tác với đồng nghiệp của mình? Bạn có cảm thấy được đánh giá cao bởi sếp khi sếp lo cho bạn?
Nếu bạn gật đầu và trả lời có, bạn chắc chắn đang trải nghiệm niềm vui. Xin chúc mừng! Niềm vui là một cảm xúc được gợi lên bởi sự hạnh phúc và thành công mà mỗi nhân viên trải qua trong môi trường khỏe mạnh dưới sự lãnh đạo của những nhà lãnh đạo vĩ đại.
Đó là cảm giác mà bạn đạt được trong một môi trường có tính cộng tác cao, nơi mọi người tôn trọng lẫn nhau, có sự phối hợp thực sự giữa các đồng nghiệp, khuyến khích lẫn nhau, nơi các đồng nghiệp có cùng giá trị và là nơi có sự hiệp lực liên tục trong công việc. Điều tiếp theo mà bạn biết sẽ là khi bạn nhìn lên đồng hồ và đã 5:30 chiều, nhưng nơi làm việc vẫn còn tràn đầy năng lượng và sự phấn khích và mọi người cảm thấy thật khó khăn để đứng dậy và đi về nhà. Đây chính là niềm vui!
Các nhà lãnh đạo giỏi sẽ tạo ra môi trường để điều này có thể xảy ra.
2. Họ cung cấp cho nhân viên ý nghĩa, mục đích và một nơi để thuộc về
Họ cung cấp cho nhân viên ý nghĩa, mục đích và một nơi để thuộc về
Adam Grant nói rằng khi một người tìm thấy mục đích trong công việc của họ, điều đó không chỉ cải thiện hạnh phúc mà còn tăng năng suất của người đó.
Cung cấp cho mọi người những gì họ muốn – đó là mục đích. Một cách để làm điều đó, theo Grant, là để cho nhân viên có cơ hội kết nối và gặp gỡ những người mà họ đang phục vụ.
Các nhà tuyển dụng có lợi thế cạnh tranh khi họ có thể cho phép mọi người tiếp cận với khách hàng, do đó họ có thể nhìn thấy trực tiếp tác động của con người tới công việc của họ.
Tất cả là về công việc mang lại ý nghĩa mỗi ngày. Khi nhân viên cảm thấy họ đang tạo ra sự khác biệt trên thế giới thông qua công việc họ làm, cho dù là thiết kế ứng dụng hay lót nhựa đường, điều đó cũng làm tăng động lực cho họ để thực hiện công việc.
3. Họ đẩy mạnh tinh thần học tập trong công ty
Họ đẩy mạnh tinh thần học tập trong công ty
Sự phát triển của con người không phải là một hoạt động duy trì riêng biệt do bộ phận nhân sự thực hiện. Điều đó ăn sâu vào trong suy nghĩ của những nhà lãnh đạo phục vụ. Rõ ràng đây là chiến lược kinh doanh tốt vì sẽ làm tăng hiệu suất của nhóm.
Nhưng hơn thế nữa, phát triển con người là mục tiêu của sự lãnh đạo. Đó là một cách để trở thành nhà lãnh đạo. Và đây là cách các nhà lãnh đạo vĩ đại làm điều đó:
– Họ xác định khả năng, tài năng, điểm mạnh và phong cách cá nhân của từng nhân viên để phù hợp với công việc tốt nhất, để họ có thể sử dụng được tiềm năng của họ.
– Họ bảo vệ tinh thần học tập trong tổ chức, gửi một thông điệp rõ ràng rằng “việc phát triển con người là một trong những ưu tiên hàng đầu của chúng tôi.”
– Họ cung cấp các cơ hội đào tạo, huấn luyện và tư vấn liên tục phù hợp với mục đích công việc, các biện pháp thực hiện và hoàn thành sứ mệnh tổ chức.
4. Họ xây dựng niềm tin dẫn đến kết quả kinh doanh
Họ xây dựng niềm tin dẫn đến kết quả kinh doanh
Hãy đối mặt với điều này: Nếu bạn đang cân nhắc việc phát triển các nhà lãnh đạo, lòng tin là trụ cột của công ty.
Stephen M.R. Covey nhấn mạnh rằng các hành vi tin tưởng lãnh đạo là các hành vi có tính văn hoá ăn sâu vào cấu trúc của công ty được biết đến với sự tham gia của nhân viên cấp cao, bao gồm các công ty Whole Foods, Campbell Soup, và Semco.
Trong số đó, những hành vi đáng tin cậy đó là:
– Tạo thói quen chịu trách nhiệm
– Tạo tính minh bạch trong công việc
– Đương đầu với thực tế
– Làm rõ sự mong đợi
– Luôn luôn lắng nghe trước tiên
Đây là cách các nhóm lãnh đạo và nhân viên của họ tương tác hằng ngày. Hãy tưởng tượng khả năng tận dụng các hành vi như vậy để tăng sự tin tưởng giữa các đội nhóm. Xếp hạng hiệu suất của nhân viên tăng lên và kết quả là khách hàng của bạn sẽ nhận thấy một sự khác biệt.
5. Họ cởi mở và rõ ràng trong cách giao tiếp
Họ cởi mở và rõ ràng trong cách giao tiếp
Một ví dụ rõ ràng về việc này là Melissa Reiff, Giám đốc điều hành của The Container Store, đứng thứ 49 trong danh sách “100 công ty tốt nhất để làm việc” của Fortune hàng năm.
Reiff đã tạo ra nguyên tắc tổ chức “Lãnh đạo Truyền thông IS”, được định nghĩa là “việc làm hàng ngày để tạo thói quen kiên định, đáng tin cậy, dễ đoán, làm việc có hiệu quả, chu đáo, có lòng trắc ẩn, và vâng, thậm chí là tính lịch sự và khả năng giao tiếp.”
Văn hóa của The Container Store cố gắng để mọi nhân viên biết hoàn toàn mọi thứ. Mặc dù đây có thể là một công việc đáng lo ngại cho bất kỳ công ty nào, The Container Store thừa nhận một cách chắc chắn sức mạnh của nguyên tắc này trên trang web của mình, theo đó “không có gì làm cho ai đó cảm thấy mình là một thành viên của nhóm hơn là biết mọi thứ được truyền đạt đến họ. Chúng tôi biết rằng một số thông tin mà chúng tôi chia sẻ có thể rơi vào tay của đối thủ cạnh tranh, nhưng những lợi thế có được lại vượt xa những rủi ro đó.”
Related posts:
Nội Dung Khác
Leave a Reply