Tác hại của thiếu kỹ năng giao tiếp ứng xử trong công việc
Nếu nói chuyện với một đám đông thì đừng nên nói thầm hoặc có cử chỉ viết giấy, to nhỏ với người đối diện Đây là hành vi thiếu lịch sự mà mọi người nên lưu ý
Mình đã từng là một con người nhút nhát và không tự tin khi nói chuyện cùng người khác, một vài người bạn có nhận xét thật lòng rằng mình chưa thực sự có kỹ năng giao tiếp ứng xử. Và bạn biết không, mình đã thực sự rất buồn, thu hẹp tất cả các mối quan hệ xung quanh, lúc đó cuộc sống của mình thu bỗng chốc thu bé lại chỉ vừa bằng một vài người bạn. Khi đi làm mình mình nhận ra đây là rào cản lớn nhất cản đường mình đi tới thành công, vì vậy mình đã quyết tâm thay đổi, quyết tâm cải thiện kỹ năng ứng xử của bản thân để tìm việc làm tốt.
Sau khi tìm hiểu và học hỏi rất nhiều từ sách báo cũng như tham gia các khóa học kỹ năng mềm, mình đúc kết được một vài bí quyết nhỏ mà bản thân mình cho rằng đã giúp mình rất nhiều trong quá trình phát triển kỹ năng của bản thân. Cùng mình theo dõi nhé, biết đâu nó cũng có ích cho chính bạn.
Nụ cười là vũ khí xóa tan mọi rào cản.
Rất nhiều bạn nghĩ rằng kỹ năng giao tiếp ứng xử chỉ đơn thuần là nói chuyện trực tiếp, mặt đối mặt, nhưng không phải như vậy giao tiếp là một quá trình trao đổi giữa các chủ thể trong cuộc trò chuyện. Để quá trình đó diễn ra một cách suôn sẻ thì thiện cảm đầu tiên khi giao tiếp là một điều quan trọng. Và nụ cười là một cách hiện thực hóa thiện cảm đó, khi ta tươi cười thì người đối diện cũng nhận được phản xạ như thế và vui vẻ mỉm cười lại với chúng ta. Bạn tin không, khi đó “công lực” giao tiếp ứng xử của chúng ta sẽ tăng lên gấp 10 lần đấy. Đây là kinh nghiệm thực tiễn của mình, trong một lần được phân công làm việc nhóm với người đồng nghiệp mà mình không thích, mình đã cảm thấy khá khó chịu. Nhưng khi nhận ra điều đó làm ảnh hưởng đến chất lượng công việc mình đã vận dụng “kỹ năng cười” vào tình huống này. Khi bắt đầu ngày làm việc mình mỉm cười với người bạn đó, và mình tiếp tục mỉm cười đến lần thứ ba thì bạn ấy đã mỉm cười lại. Từ đó không khí của những buổi làm việc tiếp theo diễn ra vui vẻ, thoải mái và tất nhiên chất lượng công việc cũng được nâng cao hơn rất nhiều. Đấy là một kết quả mình đã vận dụng thành công kỹ năng giao tiếp công sở.
kỹ năng giao tiếp ứng xử
Đừng bao giờ nói xấu người khác.
Nói xấu người khác chưa bao giờ là hành động được khoan dung dù bạn có lý do chính đáng tới mức nào đi chăng nữa. Mình tin rằng không ai trong chúng ta cảm thấy dễ chịu khi bị người khác “to nhỏ” sau lưng vậy nên những người bạn của chúng ta cũng không vui vẻ gì khi bị đem ra làm chủ đề bàn tán. Trong trường hợp này mình thường lựa chọn cách chia sẻ thẳng thắn với người bạn của mình những quan điểm bất đồng từ đó thảo luận và tìm cách giải quyết. Điều này thực sự có hiệu quả hơn rất nhiều so với việc không tìm ra được tiếng nói chung mà người ta hay gọi trường hợp đó là “Bằng mặt, không bằng lòng”.
Hãy luyện tập giao tiếp bằng ánh mắt.
“Ánh mắt là cửa sổ tâm hồn” định nghĩa này hoàn toàn chính xác khi bạn muốn cải thiện kỹ năng giao tiếp ứng xử của bản thân. Giao tiếp bằng ánh mắt không chỉ đơn thuần là nhìn vào mắt của đối phương trong suốt quá trình trò chuyện mà còn là nghệ thuật sử dụng ánh mắt. Khi trò chuyện bạn nhất thiết phải hướng ánh mắt của mình về phía người mình đang giao tiếp, hãy tránh những cái nhìn mông lung, vô định vì khi đó người đang trò chuyện với bạn sẽ cảm thấy không được tôn trọng và không còn hứng thú để tiếp tục vấn đề. Cũng chú ý không nhìn chằm chằm vào mắt người đối diện vì khi đó cảm giác bị giám sát sẽ làm họ cảm thấy không thoải mái và không muốn tiếp tục chia sẻ cùng bạn.
kỹ năng giao tiếp ứng xử
Một vài hành động ứng xử giúp bạn cải thiện kỹ năng giao tiếp ứng xử của mình.
– Tránh tỏ ra khó chịu, gượng ép hoặc cố tỏ ra vui vẻ, thân thiện, giả bộ quan tâm tới người khác như vậy sẽ gây ấn tượng xấu với người đối diện.
– Nói chuyện rõ ràng, ngắn gọn, không nên nói quá nhiều những chuyện rườm rà, không liên quan, sẽ dễ gây nhàm chán cho người nghe.
– Đừng cố nói dối, nếu không thể nói ra sự thật hãy chọn cách im lặng. Ví dụ như khi một ai đó muốn bạn đưa ra nhận xét về đồ dùng cá nhân của họ, nếu bạn không cảm thấy ưng ý và cũng không thể nói ra thì nên dùng cách nói giảm nói tránh, tuyệt đối không nên nói dối dù lời nói ấy hoàn toàn vô hại.
– Nếu nói chuyện với một đám đông thì đừng nên nói thầm hoặc có cử chỉ viết giấy, to nhỏ với người đối diện Đây là hành vi thiếu lịch sự mà mọi người nên lưu ý để tránh mắc phải.
– Không nên tâm sự chuyện riêng với quá nhiều người. Chuyện cá nhân là những bí mật bạn nên giữ cho chính mình, vì không ai có thể “thương” bạn như chính bản thân mình.
– Không ngắt lời khi một người đang hứng thú trò chuyện cùng bạn, vì khi bạn ngắt lời của họ thì lần sau họ sẽ không muốn chia sẻ cùng bạn nữa.
– Khi nói chuyện nên tạo khoảng cách nhất định để cuộc trò chuyện có thể diễn ra thoải mái và mang lại hiệu quả giao tiếp cao nhất. Ví dụ khi nói chuyện với người già bạn nên đúng gần lại một chút vì người già có thể bị lãng tai và nghe không rõ.
kỹ năng giao tiếp ứng xử
Nhìn chung kỹ năng giao tiếp ứng xử đóng một vai trò lớn trong cuộc sống hàng ngày của chúng ta. Không có giao tiếp đồng nghĩa với việc không có mối quan hệ, từ đó sẽ không có sự phát triển cho bản thân và cho toàn xã hội. Rèn luyện kỹ năng giao tiếp ứng xử chính là con đường ngắn nhất để hoàn thiện bản thân một cách toàn diện. Bản thân mình là một nhân chứng, từ khi thay đổi kỹ năng giao tiếp ứng xử cuộc sống của mình trở nên đa dạng và phong phú hơn với nhiều mối quan hệ mới. Điều đó thật tuyệt để mình bước gần đến ngưỡng cửa thành công.
Related posts:
Nội Dung Khác
Leave a Reply